COMMENT COMMANDER ?

Le processus de commande comporte plusieurs étapes :

 - Etape 1 : Sélection des articles

Le Client ajoute l’article qu’il souhaite commander au panier d’achat en cliquant sur le bouton « ajouter au panier » présent sur la fiche descriptive de l’article.

 - Etape 2 : Vérification du panier
Une fois la sélection terminée, le Client clique sur  »panier « pour visualiser la totalité du panier. Il en vérifie précisément le contenu et notamment la quantité de chaque article ainsi que la déclinaison si l’article existe sous différentes versions.
 
- Etape 3 : Coordonnées et adresses
Le Client complète les données d’identité, d’adresse de livraison et facturation. En fin de formulaire, il dispose d’un champ « remarque » pour indiquer les éventuelles restrictions d'accessibilité du lieu de livraison ou autres remarques nécessaires au traitement de sa commande.
Le Client se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit ; Urbanbroc ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce cas, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge du Client.
 
- Etape 4 : Le Client procède au choix de son mode de paiement parmi ceux proposés sur le site.
 
- Etape 5 : Confirmation des données

A cette étape, le Client procède à la vérification de sa commande via le récapitulatif qui reprend article / prix / quantité / frais de port / mode de livraison / mode de paiement.

Le Client procède à la lecture des Conditions Générales de Vente ainsi que des Conditions de Rétraction disponibles à partir de deux liens en fin de fiche récapitulative et les accepte sans réserve en cochant la case « j’ai lu et j’accepte les conditions de vente et les conditions de rétractation ».

Un email est alors automatiquement envoyé au Client afin de confirmer la prise de commande sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur. A défaut de réception de cet email, le Client doit contacter Urbanbroc par e mail ou via le formulaire de contact.

Urbanbroc recommande de conserver le courrier électronique de confirmation de commande.

La vente ne sera définitivement conclue qu’à compter du paiement de la commande.

Urbanbroc se réserve le droit de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.